如果您的ETC無法正常使用，請您按以下順序進行自檢排查，是否存在以下情況：
1，未插卡：通過自動收費車道前，請務必確保贛通卡已正確插入電子標簽中。如已正確插卡仍提示未插卡，請至辦理網點更換贛通卡。（電子標簽插卡成功后應顯示：儲值卡為插卡后亮綠燈并顯示余額、記賬卡為亮綠燈并顯示“記賬卡”字樣）
2，設備無電：請您先將贛通卡載OBU設備里進行多次拔插動作，觀察設備小屏是否有任何顯示，如均無顯示和反應，一般為設備缺電，因目前設備絕大部分是采用太陽能充電，原因可能為：長時間在地下停車場或光線較暗駐車等，可聯系原辦理機構更換。如有顯示，請進行下一步自檢；
3，設備失效：設備是否顯示“已失效”或“標簽失效”，安裝好的電子標簽不可拆卸，同一個0BU只能用贛通寶APP激活一次，是為了防止他人使用您的oBU進行消費。導致此類問題請自檢是否有換位置重新粘貼等行為，或自動脫落等原因，解決方法：
（1）如果之前辦理藍牙OBU是使用手持機激活，那您可以登陸贛通寶APP，并按其激活流程的方法進行激活；
（2）如果之前辦理藍牙OBU是用贛通寶APP激活，那只能到辦理的網點，用手持機激活。
（3）對于無藍牙功能的OBU：您需要攜帶ETC卡及OBU開車前往發行機構客服網點進行激活。
倘若以上均未有異常，則進行下一步自檢及處理：
1、通行ETC車道時，請將車速控制在20公里/小時以內，并與前車保持5米以上距離。
2、您是否留意到車道左前方的費額顯示牌的提示信息？
（1）卡片過期（無效卡或失效卡）：可下載“贛通寶APP”，通過手機NFC功能（安卓版手機客戶）、藍牙電子標簽或藍牙盒子對贛通卡進行延期操作；可持贛通卡到自營網點或合作銀行網點辦理贛通卡延期業務；可持卡在省內高速公路部分服務區自助服務終端機延期。
（2）黑名單卡（禁用或偽卡）：如存在記賬卡關聯支付賬戶異常（如透支未及時還款、支付賬戶處于掛失、凍結狀態等）情況，贛通卡會進入止付名單，用戶需及時還款或確保關聯支付賬戶可正?？劭?。本省用戶黑名單需要到辦理渠道或辦理的銀行總行解除黑名單。外省用戶黑名單：先跟辦理的銀行聯系，確認解除黑名單；等待該省解除后的黑名單數據，上傳及下發至本省各收費站（黑名單數據不是即時上傳）。
（3）車牌不符：卡與標簽車牌信息寫入不一致，請至辦理網點重新寫ETC卡及電子標簽。
（4）余額不足：說明儲值卡內余額不足以繳納本次通行費，此時用戶到人工收費車道全部繳納現金。
（5）無效卡或失效卡：說明卡片在辦理過程中，未成功將信息寫入卡內，需前往辦理網點處理。
車道問題：
3，設備狀態正常，卡狀態正常，還是過不了ETC，也有可能是跟ETc車道有關系，可以聯系當時消費省份聯網中心進行咨詢。
4，如果以上情況均未涉及，可轉至人工車道，嘗試使用贛通卡通行，如不成功請使用其他方式先行繳費。事后請您到辦理網點檢測。
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